Все услуги, которые предоставляет Областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания "Братский детский дом-интернат" оказываются бесплатно.

 

Выдержка из Приказа об утверждении Порядка предоставления социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания от 11 декабря 2014 года № 193-мпр.

 

 

11. Социальные услуги в стационарной форме социального обслуживания включают:

№ п/п Описание социальной услуги Объем предоставления социальной услуги Периодичность предоставления социальной услуги
1 2 3 4
1.  

Социально-бытовые услуги

 
1.1. Предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам  В соответствии с санитарно-гигиеническими нормами, учитывая пол, возраст и состояние здоровья, физическую и психологическую совместимость получателей социальной услуги  Постоянно 
1.2. Предоставление в пользование мебели согласно утвержденным нормативам  Предоставление в пользование кровати, прикроватной тумбочки, стула, места в плательном шкафу. Уход за мебелью, ремонт и другие мероприятия, направленные на поддержание мебели в надлежащем состоянии. Мебель должна быть удобна в пользовании, учитывать физическое состояние и возраст получателя социальной услуги Постоянно 
1.3. Обеспечение питанием согласно утвержденным нормативам Приготовление и подача пищи согласно утвержденному меню на каждый день (диетическое питание в соответствии с заключением врача) Для совершеннолетних получателей социальных услуг - не менее 3-х раз, для детей – не менее 5 раз, ежедневно 
1.4. Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно утвержденным нормативам  Мягкий инвентарь выдается получателю социальной услуги в начале обслуживания и заменяется по мере износа в соответствии с утвержденными нормами, с сезоном, ростом, размером клиента и в соответствии со сроком эксплуатации Постоянно 
1.5. Уборка жилых помещений  Влажная уборка 
Генеральная уборка
Ежедневно 
1 раз в 7 дней 
1.6. Стирка, глажение, дезинфекция, ремонт белья, одежды, постельных принадлежностей  Замена постельного белья, смена нательного белья, стирка, глажка, дезинфекция нательного белья, одежды, постельного белья 
Ремонт белья, одежды 
Еженедельно (если данные социальные услуги требуют более частой периодичности, то услуга предоставляется по мере необходимости)
По мере необходимости 
1.7. Организация досуга и отдыха, в том числе обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми  Организация и проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития интересов получателей социальной услуги

Предоставление книг (наличие библиотеки), журналов, газет, настольных игр, музыкальных инструментов, спортинвентаря, просмотр кинофильмов и телепередач 

Организация выездов на экскурсии, проведение культурно-массовых мероприятий в учреждении и вне учреждения 
2 раза в неделю, по обращению получателя социальных услуг

Ежедневно, по обращению получателя социальных услуг 

В соответствии с ежегодным планом культурно-массовых мероприятий организации 
1.8. Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья либо в силу возраста самостоятельно осуществлять за собой уход  Оказание помощи:
- встать с постели;
- лечь в постель;
- одеться и раздеться;
-умыться,
- причесаться;
- принять пищу, попить;
- сходить в туалет или на судно (вынести горшок, судно, утку);
- передвигаться;
- переменить положение тела;
- осуществить уход за полостью рта;
- пользоваться очками; 
- осуществить гигиену тела;
- заменить памперс;
- пользоваться техническими средствами реабилитации.
Ежедневно 
    Бритье бороды и усов мужчинам  По обращению 
    Стрижка ногтей 1 раз в 7 дней 
    Стрижка волос  По обращению 1 раз в месяц 
1.9. Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции Отправка за счет средств получателя социальной услуги почтовой корреспонденции  1 раз в месяц 
2.  

Социально-медицинские услуги

 
2.1. Оказание доврачебной помощи  Проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки. Организация лечебно-диагностических, профилактических и санитарно- гигиенических мероприятий по ликвидации угрозы для жизни, предупреждение возможных осложнений, при необходимости обеспечение максимально благоприятных условий для транспортировки, вызов скорой помощи, сопровождение. При необходимости, по обращению получателя социальных услуг 
2.2. Содействие в получении медицинской помощи  Организация оказания гражданам медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых и территориальных программ обязательного медицинского страхования в медицинских организациях системы здравоохранения. Содействие в организации клинического обследования, госпитализации (при необходимости). В соответствии с рекомендациями по итогам диспансеризации, по назначению врача.
2.3. Содействие в проведении медико-социальной экспертизы  Организация оформления необходимых документов, осуществление записи на прием к специалистам медицинских организаций.  По заключению врача о необходимости установления инвалидности
2.4. Содействие в обеспечении техническими средствами реабилитации  Организация получения технических средств реабилитации, указанных в индивидуальной программе реабилитации. При наличии лицензии на осуществление сурдологии-оториноларингологии – изготовление индивидуальных ушных вкладышей. В соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида 
2.5. Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг Проведение медицинских процедур, услуг, обеспечение приема лекарственных препаратов. По назначению врача
2.6. Организация и проведение оздоровительных мероприятий  Содействие в организации выполнения рекомендаций врачей-специалистов по итогам прохождения диспансеризации, в обеспечении по заключению врачей лекарственными препаратами для медицинского применения и медицинскими изделиями, в предоставлении услуг оздоровления: подготовка запросов, содействие в получении путевок на санаторно-курортное лечение. Проведение мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья. В соответствии с рекомендациями по итогам диспансеризации, по назначению врача.
2.7. Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья  Наблюдение за состоянием здоровья (измерение температуры тела, артериального давления, организация и контроль за приемом лекарств) 2 раза в неделю, чаще - по обращению получателя социальных услуг 
2.8. Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья) Организация и (или) проведение квалифицированного медицинского консультирования  По обращению получателя социальных услуг 
2.9. Проведение занятий, обучающих здоровому образу жизни  Организация работы по профилактике болезней и укреплению здоровья граждан (формирование знаний о влиянии неблагоприятных факторов окружающей среды на здоровье, проведение разъяснительной работы о вредных привычках: алкоголь, наркотики, курение, рекомендации по предупреждению и преодолению вредных привычек. Развитие готовности самостоятельно поддерживать своё здоровье на основе использования навыков личной гигиены). Проведение санитарно - просветительской работы по вопросам возрастной адаптации: проведение бесед об особенностях физиологических изменений. 1 раз в месяц 
2.10. Проведение занятий по адаптивной физической культуре  Организация занятий по адаптивной физической подготовке, лечебной физкультуре. По назначению врача на основании обращения получателя социальных услуг (законного представителя)
3.  

Социально-психологические услуги

 
3.1. Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений Организация индивидуального и (или) группового психологического консультирования по решению проблем, межличностных отношений и других значимых отношений, психологическая поддержка жизненного тонуса гражданина. 1 раз в месяц, чаще - по обращению получателя социальных услуг
3.2. Психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг Оказание помощи в мобилизации имеющихся ресурсов для выхода из кризисного состояния. Предоставление социально-психологической коррекции в целях преодоления или ослабления отклонений в эмоциональном состоянии и поведении. 1 раз в месяц, чаще - по обращению получателя социальных услуг
3.3. Социально-психологический патронаж Выявление психологического дискомфорта, конфликтов и других ситуаций, усугубляющих трудную жизненную ситуацию, оказание необходимой в данный момент социально-психологической помощи. Регулярное посещение граждан по рекомендации персонала. По запросу персонала
3.4. Оказание консультационной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия Беседы, общение, выслушивание, подбадривание, поддержка жизненного тонуса граждан. По обращению получателя социальных услуг
4.  

Социально-педагогические услуги

 
4.1. Обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг Обучение практическим навыкам ухода за тяжелобольными гражданами, осуществление контроля за изменениями в общем состоянии здоровья. По обращению родственников получателя социальных услуг 
4.2 Организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленных на развитие личности Оказание педагогической помощи: обучение навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленных на развитие личности. По обращению родителей или законных представителей детей-инвалидов, воспитываемых дома
4.3. Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование Социально-педагогическая диагностика и обследование личности: использование методик и тестов, позволяющих дать на основе всестороннего изучения личности объективную оценку ее состояния для оказания эффективной помощи при попадании в кризисную или конфликтную ситуацию, а также для установления степени социальной дезадаптации граждан. Социально-педагогическое консультирование: оказание своевременной помощи в правильном понимании и решении социально-педагогических проблем (межличностные отношения и т.д.). Педагогическая коррекция: оказание квалифицированной педагогической помощи в форме бесед, разъяснений, рекомендаций в исправлении конфликтных ситуаций. 
Индивидуальные и групповые коррекционно-развивающие занятия по развитию речевой и интеллектуальной деятельности.
Не менее 3 раз в месяц.



















По назначению врача
4.4. Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга) Приобщение к различным сферам деятельности, в том числе творческой (декоративно-прикладное искусство, народной и музыкальное творчество и т.д.), обеспечение информацией о различных сферах деятельности (трудовой, профессиональной и др.) Постоянно
4.5. Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия Привлечение к участию в досуговых и культурно-массовых мероприятиях, в том числе клубной и кружковой работе, организация поздравлений с днем рождения, участии в творческих выставках и др. В соответствии с ежегодно утверждаемым планом мероприятий
5.  

Социально-трудовые услуги

 
5.1. Проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам Организация разнообразных видов (направлений) социально-трудовой деятельности, отличающихся по своему характеру и сложности и отвечающих возможностям граждан с различным уровнем остаточной трудоспособности. Обучение социально-трудовым навыкам, навыкам самообслуживания, навыкам поведения в быту и общественных местах, самоконтролю, навыкам общения и другим формам жизнедеятельности. Предоставление социально-трудовой реабилитации на приусадебных участках организации. Восстановление личного и социального статуса. Содействие в профессиональной реабилитации В соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида, по обращению получателя социальных услуг
5.2 Оказание помощи в трудоустройстве Оказание содействия в решении вопросов трудоустройства через органы службы занятости, в том числе направление на общественные работы В соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида, по обращению получателя социальных услуг
5.3 Организация помощи в получении образования и (или) квалификации инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями, несовершеннолетними Содействие в получении образования с учетом состояния здоровья В соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида, по обращению получателя социальных услуг
6.  

Социально-правовые услуги

 
6.1. Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг Помощь в оформлении документов, оформление и отправка необходимых запросов для восстановления утраченных документов, совершение действий по восстановлению утраченных документов (посещение учреждений, организаций, органов государственной власти с целью подачи заявлений, справок, получении ответов на запросы и восстановленных документов). Организация консультирования по вопросам оформления и восстановления документов. По обращению получателя социальных услуг
6.2. Оказание помощи в получении юридических услуг Запись на консультацию в юридическую службу, содействие в предоставлении бесплатной юридической помощи при наличии законных оснований. Организация консультирования по вопросам получения юридических услуг, в том числе бесплатной юридической помощи. По обращению получателя социальных услуг
6.3. Услуги по защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в установленном законодательством порядке Представительство в органах государственной власти, учреждениях, организациях. Организация консультирования по вопросам защиты прав и законных интересов получателя социальных услуг По обращению получателя социальных услуг
7.   <palign=center>Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов  
7.1. Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации Проведение индивидуальных и групповых занятий по обучению инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации (ТСР), оказание содействия в хранении и уходе за ТСР. Для детей-инвалидов при постоянном социальном обслуживании - 5 занятий в течение 5 рабочих дней со дня обеспечения средствами ухода и ТСР, для совершеннолетних инвалидов – по их обращению
7.2. Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания граждан Организация и проведение мероприятий, направленных на интеграцию граждан, восстановление социального статуса в соответствующей возрастной среде, социализацию, адаптацию в обществе Для детей - не менее 2 раз в неделю, для совершеннолетних инвалидов – по их обращению
7.3. Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, самоконтролю, навыкам общения Для детей - не менее 2 раз в неделю, для совершеннолетних инвалидов – по ИПР, по их обращению
7.4. Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности Организация занятий в компьютерном классе Для детей - не менее 2 раза в неделю, для совершеннолетних получателей социальных услуг – по их обращению

 

12. Сроки предоставления социальных услуг: 
1) при постоянном круглосуточном проживании – бессрочно; 
2) при временном круглосуточном проживании – на срок, определенный индивидуальной программой; 
3) при пятидневном круглосуточном проживании – пять дней в неделю с понедельника по пятницу. 
13. Подушевой норматив финансирования социальных услуг устанавливается поставщиком социальных услуг с учетом методических рекомендаций по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг. 
14. Показателями качества предоставления социальных услуг являются: 
1) полнота и своевременность предоставленных социальных услуг (критерий «Услуги»); 
2) наличие и состояние документов, в соответствии с которыми поставщик социальных услуг осуществляет деятельность (критерий «Документация»); 
3) укомплектованность поставщика социальных услуг специалистами, имеющими соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, знания и опыт, необходимый для выполнения возложенных на них обязанностей (критерий «Персонал»); 
4) состояние информации о поставщике социальных услуг, порядке предоставления социальных услуг (критерий «Информационная открытость»). 
15. Оценка результатов предоставления социальных услуг получателю социальных услуг проводится поставщиком социальных услуг ежегодно (при постоянном круглосуточном проживании), либо не позднее чем через 10 рабочих дней после окончания срока договора о предоставлении социальных услуг (при временном либо пятидневном круглосуточном проживании) по следующим критериям: 

№ п/п Наименование критерия Показатели по критерию Результат
1.   Полнота предоставления социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой
Своевременность предоставления социальных услуг
соответствует – 10 баллов; 
соответствует частично – 5 баллов
не соответствует – 1 балл
2. Документация Наличие установленной документации и ее ведение в установленном порядке соответствует – 10 баллов; 
соответствует частично – 5 баллов
не соответствует – 1 балл
3. Персонал Соответствие уровня квалификации работников поставщиков социальных услуг установленным требованиям соответствует – 10 баллов; 
соответствует частично – 5 баллов
не соответствует – 1 балл 
4. Информационная открытость Наличие системы информирования граждан о социальных услугах и сайта поставщика социальных услуг соответствует – 10 баллов; 
соответствует частично – 5 баллов
не соответствует – 1 балл 


16. Предоставление социальных услуг осуществляется при соблюдении следующих условий: 
1) отсутствие у получателя социальных услуг медицинских противопоказаний для предоставления социальных услуг; 
2) предоставление поставщику социальных услуг полного перечня документов, оформленных в соответствии с требованиями законодательства, необходимых для заключения договора о предоставлении социальных услуг; 
3) заключение договора о предоставлении социальных услуг. 
17. При предоставлении социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания поставщик социальных услуг обязан: 
1) соблюдать права человека и гражданина; 
2) обеспечивать неприкосновенность личности и безопасность получателей социальных услуг; 
3) обеспечить ознакомление получателей социальных услуг (их законных представителей) с документами, на основании которых поставщик осуществляет свою деятельность и оказывает социальные услуги; 
4) обеспечить сохранность личных вещей и ценностей получателей социальных услуг; 
5) предоставлять получателям социальных услуг возможность пользоваться услугами связи, в том числе услугами почтовой связи, при наличии технической возможности обеспечивать доступ получателей социальных услуг к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»; 
6) информировать получателей социальных услуг о правилах техники безопасности, пожарной безопасности, эксплуатации предоставляемых приборов и оборудования; 
7) обеспечить условия пребывания, соответствующие санитарно-гигиеническим требованиям, и надлежащий уход; 
8) выделять супругам, которым одновременно предоставляются социальные услуги, изолированное жилое помещение для совместного проживания; 
9) исполнять иные обязанности, связанные с реализацией прав получателей социальных услуг на социальное обслуживание в стационарной форме. 
18. При предоставлении социальных услуг в стационарной форме поставщик социальных услуг должен обеспечить условия доступности предоставления социальных услуг для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе обеспечить: 
1) возможность сопровождения получателя социальных услуг при передвижении по территории поставщика социальных услуг, а также при получении социальных услуг; 
2) возможность для самостоятельного передвижения по территории поставщика социальных услуг, входа, выхода и перемещения внутри помещений, используемых для предоставления социальных услуг (в том числе для передвижения в креслах-колясках), для отдыха в сидячем положении, а также доступное размещение оборудования и носителей информации; 
3) дублирование текстовых сообщений голосовыми сообщениями, оснащение помещений знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, ознакомление с их помощью с надписями, знаками и иной текстовой и графической информацией на территории поставщика социальных услуг, а также допуск сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика, допуск собак-проводников, информирование о предоставляемых социальных услугах с использованием русского жестового языка. 
19. Получатель социальных услуг или его законный представитель имеет право отказаться от социальных услуг. Отказ оформляется в письменной форме и вносится в индивидуальную программу предоставления социальных услуг. В этом случае гражданам (их представителям) устно разъясняются возможные последствия принятого ими решения. 
20. Отказ получателя социальных услуг или его законного представителя от социальных услуг освобождает уполномоченный исполнительный орган государственной власти Иркутской области в сфере социального обслуживания и поставщиков социальных услуг от ответственности за предоставление соответствующих социальных услуг.